Preguntas más frecuentes

Consultar el monto de pago a través de Whatsapp al número 7021-7100.

Podés llamar al Centro de Atención de Tarjeta Monge al número 4800-4500.

Recordá que los montos a pagar se encuentran en el estado de cuenta que se te envía todos los meses.

Debés comunicarte al Centro de Atención de Tarjeta Monge al número 4800-4500 y ellos te guiarán en el proceso.

A través de Monge Pay, por WhatsApp, al número

7021-7100 en donde encontrarás el paso a paso.

Todas las tienda Monge y Verdugo del país.

Por transferencia electrónica a las cuentas IBAN de la Tarjeta Monge que encontrás en el Estado de Cuenta. En este caso debes hacer la transferencia del monto exacto a depositar, por lo que te recomendamos tener a mano tu Estado de Cuenta.

Es la fecha hasta la cual se acumulan tus compras para emitir el Estado de Cuenta y donde el monto resultado conforma el saldo capital adeudado. Recordá que si tenías saldo de capital de meses anteriores en al fecha de corte se te va a sumar este con todas las compras que realizaste durante el mes.

Es la fecha límite para hacer tu pago mínimo y que la cuenta no entre en una situación de morosidad. Si el pago que realizás es inferior al pago mínimo tu cuenta quedará morosa. En el Estado de Cuenta encontrás los montos de pago mínimo y de pago contado de tu Tarjeta Monge.

Si tu pago es inferior al pago mínimo tu cuenta quedará morosa a partir del día después de tu fecha máxima de pago, en cuyo caso se te cobrará intereses moratorios y una comisión por administración de tu cuenta.

Mantené actualizado tu correo electrónico, es muy importante para que recibás el estado de cuenta todos los meses.

El estado de cuenta te brinda la posibilidad de controlar para qué estás utilizando tu tarjeta de crédito, de modo que te recomendamos revisar todos los meses los movimientos que se muestran en tu estado de cuenta.

Si vas a realizar un viaje fuera de Costa Rica te recomendamos que lo gestiones por medio del App Tarjeta Monge o llamando al Centro de Atención de Tarjeta Monge para evitar contratiempos con tus compras y además nos ayudés a prevenir fraudes.